Докладчик - Заурбек Алехин

В 1991 году закончил с отличием Институт криптографии, связи и информатики по специальности прикладная математика  (технический факультет Высшей школы КГБ СССР), работал на различных должностях в Вооруженных силах Российской Федерации.

Имеет более, чем 25-летний опыт работы в области информационных технологий, связанный как с организацией деятельности компаний-поставщиков услуг ИТ, так и с применением информационных технологий для решения бизнес-задач, постановке управления службами ИТ, повышением эффективности функционирования информационной инфраструктуры предприятий.

В период с 2000 по 2007 годы руководил консалтинговой практикой в компании Ай-Теко, где обеспечил   разработку и вывод на рынок нового комплекса консалтинговых услуг по внедрению процессов, описанных в библиотеке ITIL (Information Technology Infrastructure Libruary).  Организовал и провел совместно с компанией Pink Roccade (Нидерланды) первое в России обучение по программе IT Service Manager с сертификационным экзаменом EXIN (Нидерланды) – известным международным центром сертификации и тестирования.

С 2007 года руководит ИТ службами в различных структурах, основные задачи – обеспечение качественного предоставления услуг ИТ, реорганизация внутренних процессов ИТ-обслуживания, расширение состава предоставляемых услуг. Осуществляет руководство проектами по развитию служб поддержки в компаниях из разных отраслей экономики, включая ТЭК, финансовый сектор, телекоммуникационный сектор и другие.

Является автором ряда статей по управлению ИТ, инициировал перевод на русский язык публикаций библиотеки ITIL и стандарта ИСО 20000.